Gebäudeservice für Betreiber: Arbeiten im Fenster zwischen Abreise und Anreise
Ein Apartmenthaus oder Hotel ist ein Gebäude, das nie leer steht. Während eine Hausverwaltung eine Wohnung nach dem Auszug eine Woche lang sanieren kann, hat ein Betreiber oft nur wenige Stunden zwischen der Abreise des einen und der Anreise des nächsten Gastes. In diesem Fenster muss gereinigt, kontrolliert und, wenn nötig, repariert werden. Was nicht hineinpasst, bleibt liegen, bis sich ein Gast beschwert, oder das Apartment wird gesperrt und verdient nichts.
Nuxa Solutions arbeitet für Betreiber von Serviced Apartments, Boardinghouses, Aparthotels und Hotels in Berlin. Wir übernehmen die Apartmentreinigung nach Belegungsplan, die Instandhaltung im laufenden Betrieb, Malerarbeiten zwischen den Belegungen, die Montage und den Tausch von Kitchenettes und vor der Eröffnung eines Hauses die vollständige Objekteinrichtung.
Diese Seite beschreibt, wie wir mit Betreibern arbeiten. Sie richtet sich an Betreiber, die ein bestehendes Haus übernehmen, ein neues Haus eröffnen oder ihren bisherigen Dienstleister wechseln wollen.
Apartmentreinigung für Serviced Apartments nach Belegungsplan
Die Apartmentreinigung ist das Herz des laufenden Betriebs. Jeden Morgen bekommen wir vom Betreiber oder aus dessen Buchungssystem die Liste der Abreisen, Anreisen und Zwischenreinigungen. Danach planen wir das Personal. Abreiseapartments werden vollständig gereinigt: Böden, Bad, Kitchenette mit Kühlschrank, Spüle, Kochfeld und Geschirr, Oberflächen, Spiegel, Fenster von innen nach Turnus. Bettwäsche und Handtücher werden gewechselt, Verbrauchsmaterial nach der Liste des Betreibers aufgefüllt.
Bei Langzeitgästen, die in Serviced Apartments oft mehrere Wochen bleiben, gibt es Zwischenreinigungen im vereinbarten Turnus, zum Beispiel einmal pro Woche mit Wäschewechsel. Diese Reinigungen stimmen wir mit dem Gast ab, damit niemand gestört wird.
Nach jeder Reinigung prüft das Personal das Apartment anhand einer Checkliste und macht Fotos. Auffälligkeiten wie ein Fleck auf dem Sofa, eine defekte Leuchte, ein tropfender Wasserhahn oder fehlendes Inventar werden sofort gemeldet. So weiß der Betreiber vor der Anreise, ob das Apartment bereit ist.
Die Reinigung der Gemeinschaftsflächen, also Lobby, Flure, Treppenhäuser, Aufzüge, Fitnessraum und Waschküche, läuft als Unterhaltsreinigung nach festem Plan daneben.
- ■Abreisereinigung mit Wäschewechsel und Auffüllen
- ■Zwischenreinigung bei Langzeitgästen
- ■Checkliste und Foto nach jeder Reinigung
- ■Meldung von Schäden und fehlendem Inventar
- ■Unterhaltsreinigung der Gemeinschaftsflächen
Instandhaltung im laufenden Betrieb
In einem Apartmenthaus mit hundert Apartments geht jeden Tag etwas kaputt. Ein Schubladenauszug klemmt, ein Duschkopf ist verkalkt, eine Leuchte brennt nicht mehr, ein Fenstergriff sitzt locker, eine Silikonfuge ist schwarz. Jeder dieser Schäden ist klein, aber in Gästebewertungen werden sie groß.
Die Instandhaltung im laufenden Betrieb fängt diese Schäden ab. Was bei der Reinigung auffällt, wird gemeldet und am selben oder nächsten Tag repariert, im Fenster zwischen zwei Belegungen. Dafür gibt es im Vertrag eine Freigabegrenze, bis zu der wir ohne Rückfrage reparieren. Über der Grenze bekommt der Betreiber zuerst Fotos und eine Kostenschätzung.
Dazu kommt ein regelmäßiger Kontrollgang durch das Haus: Technikräume, Flure, Notbeleuchtung, Türen, Schließanlage, Müllräume, Außenanlagen. Reparaturen berechnen wir ab 37 € pro Stunde zuzüglich Material, im Rahmenvertrag auch als monatliche Pauschale mit einem festen Stundenkontingent. Arbeiten, die eine Elektro- oder Sanitärfachkraft brauchen, koordinieren wir mit Berliner Fachbetrieben.
Für den Betreiber heißt das: Weniger gesperrte Apartments, weniger Beschwerden, und ein Überblick, welche Schäden immer wieder auftreten und wo sich eine größere Investition lohnt.
Objekteinrichtung und Pre-Opening: ein Haus in Serie einrichten
Vor der Eröffnung eines neuen Hauses muss in kurzer Zeit sehr viel geschehen. Möbel, Kitchenettes, Leuchten, Spiegel, Vorhänge, Bilder, Ausstattung und Verbrauchsmaterial kommen in vielen Lieferungen, oft von verschiedenen Herstellern, und müssen auf alle Apartments verteilt und aufgebaut werden. In der Branche heißt das FF&E, Furniture, Fixtures and Equipment.
Wir übernehmen die Objekteinrichtung nach Musterzimmer. Zuerst richten wir ein Apartment oder Zimmer jeden Typs vollständig ein. Der Betreiber nimmt es ab, macht Fotos, legt fest, wo jedes Teil hängt und steht. Danach richten wir alle weiteren Zimmer nach diesem Muster ein, Etage für Etage. Jedes fertige Zimmer wird mit Fotos abgenommen.
Zur Objekteinrichtung gehören die Annahme und Kontrolle der Lieferungen, der Transport in die Zimmer, die Montage der Möbel und Kitchenettes, das Aufhängen von Leuchten, Spiegeln, Vorhängen und Bildern, die Entsorgung der Verpackung und die Grundreinigung vor der Übergabe. Fehlende oder beschädigte Teile melden wir sofort mit Foto, damit der Betreiber beim Lieferanten reklamieren kann.
Den Preis für die Objekteinrichtung vereinbaren wir pro Zimmertyp, nach dem Musterzimmer. So weiß der Betreiber vor Beginn, was die Einrichtung kostet, und kann den Eröffnungstermin planen.
- ■Musterzimmer zuerst, Abnahme durch den Betreiber
- ■Annahme und Kontrolle der Lieferungen
- ■Möbelmontage, Kitchenettes, Leuchten, Spiegel, Vorhänge
- ■Entsorgung der Verpackung
- ■Grundreinigung vor der Übergabe
- ■Festpreis pro Zimmertyp
Kitchenettes montieren und tauschen
Die Kitchenette ist in Serviced Apartments das Teil, das am stärksten genutzt wird und am schnellsten verschleißt. Arbeitsplatten bekommen Brandflecken und Wasserschäden, Fronten lösen sich, Scharniere hängen, Geräte fallen aus. Gleichzeitig ist sie das Teil, an dem Gäste am deutlichsten merken, ob ein Haus gepflegt ist.
Wir montieren Kitchenettes in neuen Häusern und tauschen sie in bestehenden. Kleine Pantryküchen und Kitchenettes mit Kühlschrank, Kochfeld und Spüle bauen wir nach Plan auf, schneiden die Arbeitsplatte zu, bauen die Geräte ein und schließen sie an vorhandene Anschlüsse an. In bestehenden Häusern tauschen wir einzelne Arbeitsplatten, Fronten, Scharniere oder Geräte, ohne die ganze Küche auszubauen.
Eine Standardküche bis 5 m montieren wir ab 503 € netto. Der Tausch einer Arbeitsplatte bis 4 m kostet ab 587 € netto. Für viele gleiche Kitchenettes in einem Haus vereinbaren wir einen Festpreis pro Einheit nach einer Mustermontage. Den Tausch in einem laufenden Haus planen wir so, dass immer nur wenige Apartments gleichzeitig gesperrt sind.
Malerarbeiten zwischen Belegungen
Wände in Apartments und Hotelzimmern werden stark beansprucht. Koffer stoßen an Ecken, Stühle an Wände, an Lichtschaltern und Türrahmen entstehen dunkle Ränder. Ein Anstrich alle paar Jahre reicht oft nicht, wenn das Haus gut belegt ist. Gleichzeitig kann ein Betreiber nicht für jeden Anstrich ein Apartment eine Woche sperren.
Wir streichen zwischen den Belegungen. Für ein einzelnes Apartment reicht in der Regel ein Tag, wenn geruchsarme Farbe verwendet wird und Möbel nur abgerückt, nicht ausgeräumt werden müssen. Ausbesserungen an einzelnen Wänden oder Ecken machen wir im Rahmen der Instandhaltung beim nächsten Wechsel. Größere Renovierungen ganzer Etagen planen wir mit dem Betreiber in belegungsschwache Wochen.
Malerarbeiten kosten ab 11,80 € pro m² netto. Für Häuser mit vielen gleichen Apartments vereinbaren wir einen Festpreis pro Apartmenttyp. Die Farbtöne halten wir im Vertrag fest, damit jede Ausbesserung zum Rest passt.
Möbelmontage und Austausch im laufenden Betrieb
Möbel in Serviced Apartments und Hotels haben eine kürzere Lebensdauer als in Wohnungen. Betten, Sofas, Stühle und Schränke werden irgendwann ersetzt, oft nicht alle auf einmal, sondern nach Zustand oder im Rahmen einer Renovierung einzelner Etagen. Auch Umbauten, etwa wenn aus einem Doppelzimmer ein Zimmer mit Arbeitsplatz für Geschäftsreisende werden soll, brauchen Montagearbeit.
Wir bauen alte Möbel ab, bereiten sie zum Abtransport vor, montieren neue Möbel und befestigen sie, wo es nötig ist, an der Wand. Möbelmontage im Rahmenvertrag kostet ab 35 € pro Stunde. Für größere Mengen gleicher Möbel vereinbaren wir einen Festpreis pro Zimmer. Die Arbeiten planen wir nach dem Belegungsplan, damit möglichst wenige Apartments gleichzeitig gesperrt sind.
Arbeiten im Takt der Belegung: wie wir planen
Der wichtigste Unterschied zwischen einem Betreiber und einer Hausverwaltung ist der Takt. Wir planen nicht nach festen Wochentagen, sondern nach dem Belegungsplan. Dafür brauchen wir Zugang zu den Abreisen und Anreisen, entweder als tägliche Liste oder direkt aus dem Buchungssystem des Betreibers, soweit es das erlaubt.
Reinigungen planen wir für die Zeit zwischen Check-out und Check-in. Reparaturen, die länger dauern, planen wir in freie Nächte. Größere Arbeiten wie Malerarbeiten oder der Tausch einer Kitchenette werden mit dem Betreiber abgestimmt: Er blockt das Apartment für den nötigen Zeitraum, wir arbeiten in diesem Fenster und melden die Fertigstellung mit Fotos.
In belegungsstarken Zeiten, etwa während großer Messen und Kongresse in Berlin, planen wir mehr Personal ein. Ausfälle durch Krankheit oder Urlaub fangen wir selbst ab. Für den Betreiber gilt: Wenn ein Apartment im Plan als bereit gemeldet ist, ist es bereit.
Dokumentation und Abrechnung für Betreiber
Jede Reinigung, jede Reparatur und jede Montage wird dokumentiert. Nach der Apartmentreinigung gibt es Fotos und die abgehakte Checkliste, nach jeder Reparatur Fotos vorher und nachher, nach der Objekteinrichtung Fotos jedes Zimmers. Der Betreiber sieht jederzeit, welche Apartments bereit sind, welche gesperrt sind und warum.
Abgerechnet wird nach jeder abgeschlossenen Arbeit. Die laufende Reinigung und Instandhaltung rechnen wir am Ende jedes Leistungszeitraums ab, mit einer Aufstellung pro Apartment. Die Objekteinrichtung und größere Projekte rechnen wir nach Abschluss der vereinbarten Abschnitte ab. Zahlbar ist jede Rechnung innerhalb von 14 Tagen. Was nicht in Ordnung ist, bessern wir nach, bevor die Rechnung fällig wird.
Die Aufstellung pro Apartment hilft dem Betreiber außerdem bei der Planung: Wo häufen sich Reparaturen, welche Ausstattung verschleißt am schnellsten, wo lohnt sich ein Austausch statt immer neuer Reparaturen.
Boardinghouse, Aparthotel, Hotel: was sich im Gebäudeservice unterscheidet
Serviced Apartments, Boardinghouses, Aparthotels und Hotels werden oft in einem Atemzug genannt, aber im Gebäudeservice unterscheiden sie sich deutlich. Ein Boardinghouse mit Gästen, die drei Monate bleiben, braucht wenige Abreisereinigungen und viele Zwischenreinigungen, dafür eine stärker beanspruchte Kitchenette und mehr Reparaturen, weil die Gäste dort wie in einer Wohnung leben. Ein Aparthotel mit kurzen Aufenthalten von zwei oder drei Nächten hat jeden Tag viele Abreisen, und die Reinigung muss in einem engen Zeitfenster bis zum Check-in fertig sein.
Ein klassisches Hotel hat meist ein eigenes Housekeeping für die Zimmer und braucht von uns eher die Reinigung der Gemeinschaftsflächen, die Grundreinigung, die Glasreinigung, die Instandhaltung und die Malerarbeiten. In der Pre-Opening-Phase eines Hotels ist die Objekteinrichtung der größte Auftrag.
Wir stellen das Leistungsverzeichnis nach dem Betriebskonzept zusammen. Wer überwiegend Langzeitgäste hat, bekommt einen Vertrag mit Schwerpunkt auf Zwischenreinigung und Instandhaltung. Wer überwiegend kurze Aufenthalte hat, bekommt einen Vertrag, der das Personal nach Abreisezahlen plant. Und wer ein eigenes Housekeeping hat, bekommt die Leistungen, die das Housekeeping nicht abdeckt.
Gemeinschaftsflächen, Lobby und Außenbereich
Die Gemeinschaftsflächen sind der erste Eindruck eines Hauses. Gäste betreten die Lobby, warten auf den Aufzug, gehen durch lange Flure und sehen dabei jeden Fleck auf dem Teppich, jede Fingerspur auf der Glastür und jede tote Fliege in der Deckenleuchte. In Häusern mit Fitnessraum, Waschküche, Coworking-Bereich oder Dachterrasse kommen weitere Flächen dazu.
Diese Flächen reinigen wir als Unterhaltsreinigung nach festem Plan, mehrmals täglich in stark genutzten Bereichen wie Lobby und Eingang, täglich in Fluren und Aufzügen, nach Turnus in Treppenhäusern, Technikräumen und Nebenräumen. Glastüren und Fenster im Eingangsbereich reinigen wir häufiger als die übrigen Fenster, die Glasreinigung kostet ab 2,15 € pro m² Glasfläche. Teppichböden in Fluren werden täglich gesaugt und regelmäßig grundgereinigt.
Zum Außenbereich gehören Eingang, Zufahrt, Fahrradstellplätze, Müllraum und gegebenenfalls ein Innenhof. Im Winter übernehmen wir den Winterdienst für Gehweg und Zugänge, damit Gäste auch bei Glätte sicher ins Haus kommen.
Grundreinigung im laufenden Betrieb
Auch bei täglicher Reinigung sammelt sich in Apartments und Zimmern über die Zeit Schmutz an, der bei der normalen Abreisereinigung nicht entfernt wird: Kalk in Duschen und an Armaturen, Fett hinter dem Kochfeld, Staub hinter Möbeln und auf Schränken, Flecken auf Polstern, matt gewordene Böden. Ein Haus, das gut belegt ist, braucht deshalb in regelmäßigen Abständen eine Grundreinigung jedes Apartments.
Wir planen die Grundreinigung im Wechsel, sodass immer nur wenige Apartments gleichzeitig betroffen sind. Bei der Grundreinigung werden Möbel abgerückt, Böden maschinell gereinigt und gepflegt, Bäder entkalkt, Kitchenettes vollständig gereinigt, Polster und Matratzen nach Bedarf behandelt, Fenster innen und außen gereinigt. Bei dieser Gelegenheit prüfen wir das Apartment gründlicher als bei der normalen Reinigung und melden alles, was repariert oder ersetzt werden sollte.
Den Turnus der Grundreinigung legen wir nach Belegung und Aufenthaltsdauer fest. Den Preis kalkulieren wir pro Apartmenttyp.
Arbeiten in einem Haus mit Gästen
Wer in einem Haus mit Gästen arbeitet, ist für die Gäste Teil des Hauses. Unser Personal arbeitet in den Kleidungsvorgaben, die mit dem Betreiber vereinbart sind, grüßt Gäste, hält Flure frei von Geräten und Wäschewagen und arbeitet in belegten Bereichen leise. Apartments, in denen ein Gast wohnt, betreten wir nur zu vereinbarten Zeiten, nach Klopfen und Ankündigung, und nie, wenn ein Schild darum bittet, nicht zu stören.
Fragen von Gästen zu Check-in, Rechnung oder Buchung beantwortet die Rezeption oder der Betreiber, nicht unser Personal. Wenn ein Gast einen Schaden meldet, nehmen wir die Meldung auf und geben sie an das Büro und den Betreiber weiter. Fundsachen, die bei der Reinigung gefunden werden, kommen mit Foto, Datum und Apartmentnummer zum Betreiber.
Schlüssel und Zugangskarten verwalten wir nach dem Verfahren des Betreibers. Wer Zugang zu den Apartments hat, ist dokumentiert.
Renovierung ganzer Etagen ohne Schließung
Nach einigen Jahren Betrieb reicht die laufende Instandhaltung nicht mehr. Böden sind abgenutzt, Wände brauchen einen vollständigen Anstrich, Kitchenettes und Möbel sind am Ende ihrer Lebensdauer. Eine Renovierung des ganzen Hauses mit Schließung kostet viel Umsatz. Die Alternative ist die Renovierung in Abschnitten, Etage für Etage, während der Rest des Hauses weiter läuft.
Wir planen diese Renovierungen mit dem Betreiber nach dem Belegungsplan. Eine Etage wird für einen festen Zeitraum aus dem Verkauf genommen. In dieser Zeit streichen wir Wände und Decken, tauschen Kitchenettes und Möbel, erneuern Silikonfugen, reparieren Türen und Fenster und machen zum Schluss die Grundreinigung. Lärmintensive Arbeiten legen wir in die Tagesstunden, damit Gäste auf den anderen Etagen nicht gestört werden.
Am Ende jeder Etage gibt es eine Abnahme mit Fotos jedes Apartments. Dann geht die Etage zurück in den Verkauf, und die nächste beginnt.
Langzeitgäste im Boardinghouse: Zwischenreinigung und Wohnqualität
Gäste, die mehrere Wochen oder Monate in einem Boardinghouse wohnen, sind meist Projektmitarbeiter, Berater, Ärzte auf Zeit oder Menschen, die in Berlin eine Wohnung suchen. Sie nutzen das Apartment wie eine Wohnung: Sie kochen täglich, waschen Wäsche, arbeiten am Tisch und bekommen Besuch. Das bedeutet mehr Verschleiß an Kitchenette, Bad und Möbeln als bei kurzen Aufenthalten, und eine andere Erwartung an die Reinigung.
Für Langzeitgäste planen wir Zwischenreinigungen im vereinbarten Turnus, meist einmal pro Woche, mit Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern, Reinigung von Bad und Kitchenette, Böden und Oberflächen. Den Termin stimmen wir mit dem Gast ab, damit er nicht während eines Videotelefonats gestört wird. Persönliche Gegenstände bleiben, wo sie sind.
Bei der Zwischenreinigung fällt auf, was in einer Wohnung nach einigen Wochen typisch ist: eine verstopfte Abflussgarnitur, ein lockerer Stuhl, ein defektes Leuchtmittel. Diese Dinge reparieren wir beim nächsten Termin oder, wenn der Gast zustimmt, gleich. So bleibt das Apartment auch nach drei Monaten in einem Zustand, den der Gast weiterempfiehlt.
Standards des Betreibers: Checklisten, Ausstattung, Markenauftritt
Jeder Betreiber hat eigene Standards. Wie das Bett gemacht wird, wo die Handtücher liegen, welche Begrüßung auf dem Tisch steht, wie viele Kaffeekapseln in der Kitchenette sind, welche Reinigungsmittel verwendet werden dürfen. Bei Ketten und Franchise-Häusern sind diese Standards oft in Handbüchern festgelegt und werden regelmäßig geprüft.
Wir übernehmen die Standards des Betreibers in unsere Checklisten. Beim Start gehen wir mit dem Betreiber durch ein Musterapartment und halten jeden Punkt mit Foto fest. Diese Fotos sind die Vorlage für jede Reinigung. Wenn sich ein Standard ändert, etwa weil neue Ausstattung eingeführt wird, aktualisieren wir die Checkliste und weisen das Personal neu ein.
Bei Prüfungen durch die Zentrale oder durch Qualitätsprüfer stellen wir die Dokumentation der letzten Wochen zur Verfügung: Checklisten, Fotos und Meldungen. So sieht der Betreiber, wo das Haus steht, und wir sehen, wo wir besser werden müssen.
Was kostet Gebäudeservice für Serviced Apartments?
Die Kosten für den Gebäudeservice in einem Apartmenthaus hängen von vier Dingen ab: der Zahl der Apartments, der durchschnittlichen Aufenthaltsdauer, dem Umfang der Gemeinschaftsflächen und dem Zustand des Hauses. Ein Haus mit vielen kurzen Aufenthalten braucht mehr Reinigungen pro Monat als ein Boardinghouse mit Langzeitgästen. Ein Haus, das gerade eröffnet wurde, braucht weniger Reparaturen als eines, das seit zehn Jahren in Betrieb ist.
Für die Apartmentreinigung vereinbaren wir einen Festpreis pro Reinigung und Apartmenttyp, getrennt nach Abreisereinigung und Zwischenreinigung. Abgerechnet wird nach den tatsächlich erbrachten Reinigungen, sodass der Betreiber in belegungsschwachen Wochen weniger zahlt. Für die Gemeinschaftsflächen gibt es einen Festpreis pro Monat. Reparaturen berechnen wir ab 37 € pro Stunde zuzüglich Material oder als Pauschale mit Stundenkontingent.
Malerarbeiten ab 11,80 € pro m², die Montage einer Kitchenette ab 503 € und die Möbelmontage ab 35 € pro Stunde sind Einzelleistungen, die nach Bedarf abgerufen werden. Für die Objekteinrichtung vor der Eröffnung gilt ein Festpreis pro Zimmertyp. Alle Preise sind netto und gelten zwölf Monate.
So kann der Betreiber die Kosten pro belegter Nacht rechnen und in seine Kalkulation übernehmen.
Umnutzung: aus Büro oder Wohnhaus wird ein Apartmenthaus
In Berlin werden immer wieder Bürogebäude, Gewerbeflächen oder Wohnhäuser zu Serviced Apartments oder Boardinghouses umgebaut. Nach dem eigentlichen Umbau, den Architekten und Bauunternehmen verantworten, beginnt die Phase, in der aus einer Baustelle ein Haus wird, in dem Gäste wohnen können. Genau hier setzen wir an.
Zuerst kommt die Bauendreinigung, die Baustaub, Farbreste und Schutzfolien aus allen Apartments und Fluren entfernt. Danach folgen die Malerarbeiten, die bei der Bauabnahme noch offen waren, etwa Ausbesserungen nach dem Einbau von Türen und Leuchten. Dann die Objekteinrichtung nach Musterzimmer mit Kitchenettes, Möbeln und Ausstattung, zum Schluss die Grundreinigung vor der ersten Belegung.
Für den Betreiber oder Eigentümer hat das einen Vorteil: Zwischen Bauübergabe und Eröffnung gibt es einen Ansprechpartner, der die Reihenfolge der Arbeiten plant und dafür sorgt, dass nicht die Reinigungsfirma auf den Maler wartet und der Maler auf den Monteur. Nach der Eröffnung kann derselbe Vertrag mit Apartmentreinigung und Instandhaltung weiterlaufen.
Übernahme eines bestehenden Hauses
Viele Betreiber kommen zu uns, wenn sie ein bestehendes Haus übernehmen oder mit ihrem bisherigen Dienstleister unzufrieden sind. Dann beginnen wir mit einer Bestandsaufnahme. Wir gehen durch alle Apartments und Gemeinschaftsflächen, fotografieren den Zustand und erstellen eine Liste der Schäden, die sofort, kurzfristig und mittelfristig behoben werden sollten.
Aus dieser Liste entstehen zwei Dinge: das Leistungsverzeichnis für den laufenden Betrieb, also Reinigung, Instandhaltung und Kontrollgänge, und ein Angebot für die Aufarbeitung der Schäden, die sich angesammelt haben. Der Betreiber entscheidet, welche Schäden er in welcher Reihenfolge beheben lassen will. Häufig sind das zuerst Kitchenettes, Bäder und Wände, weil Gäste dort am meisten bemerken.
Der laufende Betrieb beginnt in der Regel vier Wochen nach Unterschrift. Die Aufarbeitung läuft parallel, im Takt der Belegung.
Serviced Apartments und Hotels in Berlin: wo wir arbeiten
Serviced Apartments und Aparthotels liegen in Berlin vor allem dort, wo Geschäftsreisende und Projektmitarbeiter wohnen: in Mitte rund um Hauptbahnhof, Friedrichstraße und Alexanderplatz, in Charlottenburg-Wilmersdorf nahe Messe, Kurfürstendamm und Bahnhof Zoo, in Friedrichshain-Kreuzberg an der Spree und am Ostkreuz, in Schöneberg und rund um die großen Büro- und Wissenschaftsstandorte wie Adlershof.
Von unserem Büro in Marienfelde aus erreichen wir alle diese Standorte. Für Betreiber mit mehreren Häusern in der Stadt planen wir das Personal so, dass kurzfristige Einsätze von einem Haus zum anderen möglich sind. Auch Häuser im angrenzenden Brandenburg, etwa in Potsdam oder am Flughafen BER, betreuen wir.