Gebäudeservice für Hausverwaltungen, Betreiber und Gewerbe.

Gebäudeservice in Berlin: für wen wir arbeiten

Nuxa Solutions arbeitet ausschließlich für Unternehmen und Organisationen, die Gebäude besitzen, verwalten, betreiben oder nutzen. Das sind vor allem fünf Gruppen: Hausverwaltungen und Wohnungseigentümergemeinschaften, Betreiber von Serviced Apartments, Boardinghouses und Hotels, Büros und Arztpraxen, private und gewerbliche Vermieter sowie Küchenstudios, Möbelhändler und Bauträger.

Jede dieser Gruppen hat einen eigenen Rhythmus. Die Hausverwaltung denkt in Wirtschaftsjahren, Eigentümerversammlungen und Betriebskostenabrechnungen. Der Betreiber denkt in Belegungen, Anreisen und Bewertungen. Die Praxis denkt in Sprechzeiten und Hygieneplänen, der Bauträger in Bauabschnitten und Übergabeterminen, das Küchenstudio in Liefer- und Montageterminen, die es seinen Kunden zugesagt hat.

Unsere Leistungen sind dieselben: Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Winterdienst, Malerarbeiten, Wohnungssanierung bei Mieterwechsel, Küchenmontage, Möbelmontage, Objekteinrichtung und Reparaturservice. Was sich unterscheidet, ist die Zusammenstellung, der Takt und die Art, wie wir abrechnen. Auf dieser Seite finden Sie für jede Zielgruppe einen Überblick und den Link zur ausführlichen Seite.

Gebäudeservice für Hausverwaltungen und WEG

Hausverwaltungen sind unsere größte Zielgruppe. Eine Verwaltung in Berlin betreut oft dutzende Objekte mit hunderten Wohnungen, und für jedes Objekt braucht sie jemanden, der das Treppenhaus reinigt, den Hausmeisterservice übernimmt, im Winter räumt und streut und bei jedem Mieterwechsel die Wohnung wieder vermietbar macht.

Für Hausverwaltungen schreiben wir ein Leistungsverzeichnis pro Objekt, das als Anlage zur Beschlussvorlage in die Eigentümerversammlung gehen kann. Wir trennen umlagefähige Leistungen nach der Betriebskostenverordnung, also Treppenhausreinigung, Hausmeisterservice, Gartenpflege und Winterdienst, von nicht umlagefähigen Leistungen wie Reparaturen und Verwaltungstätigkeiten. Das erleichtert die Betriebskostenabrechnung und vermeidet Rückfragen der Mieter.

Bei Mieterwechsel übernehmen wir die Wohnungsübergabe mit Protokoll, die Malerarbeiten, Kleinreparaturen und bei Bedarf die Küchenmontage. Mit einem Festpreis pro Wohnungsgröße im Rahmenvertrag schickt die Verwaltung nur noch Adresse und Termin.

• ■Treppenhausreinigung ab 31 € pro Aufgang
• ■Hausmeisterservice ab 0,21 € pro m² Wohnfläche und Monat
• ■Winterdienst: Räumen ab 0,54 €, Streuen ab 0,34 € pro m² und Einsatz
• ■Wohnungsübergabe mit Protokoll ab 68 €
• ■Leerwohnungssanierung 2 Zimmer ab 1.008 €

Gebäudeservice für Serviced Apartments, Boardinghouses und Hotels

Betreiber von Serviced Apartments und Hotels haben ein anderes Problem als Hausverwaltungen: Ihre Räume sind fast immer belegt. Jede Reinigung, jede Reparatur und jeder Anstrich muss in das Fenster zwischen Abreise und Anreise passen. Ein Apartment, das wegen eines kaputten Schranks oder einer verfärbten Wand gesperrt werden muss, kostet jeden Tag Umsatz.

Für Betreiber übernehmen wir die Apartmentreinigung nach Belegungsplan, die Instandhaltung im laufenden Betrieb und Malerarbeiten zwischen den Belegungen. Vor der Eröffnung eines neuen Hauses richten wir es nach Musterzimmer ein: Möbel, Kitchenettes, Leuchten und Ausstattung werden Zimmer für Zimmer montiert und mit Foto abgenommen.

Kleine Schäden wie ein lockerer Griff, ein tropfender Wasserhahn oder eine abgeplatzte Ecke an der Wand werden beim nächsten Wechsel behoben, nicht erst, wenn sich ein Gast beschwert. Dafür gibt es im Vertrag eine Freigabegrenze, bis zu der wir ohne Rückfrage reparieren.

Büroreinigung und Praxisreinigung für Büros und Arztpraxen

Büros und Praxen brauchen vor allem eine Reinigung, die nicht stört. In Büros reinigen wir früh am Morgen, abends oder am Wochenende, je nachdem, wann die Räume leer sind. In Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Physiotherapiepraxen reinigen wir nach dem Hygieneplan der Praxis, mit getrennten Tüchern und Mitteln für Behandlungsräume, Sanitärbereiche und Wartezimmer.

Die Büroreinigung einmal pro Woche bis 100 m² beginnt bei 645 € im Monat. Dazu kommen nach Bedarf die Glasreinigung ab 2,15 € pro m², die Grundreinigung von Teppichen und Hartböden und Malerarbeiten, wenn ein Raum nach einem Umzug oder einem Mieterwechsel neu gestrichen werden muss.

Für Büros übernehmen wir außerdem die Möbelmontage bei Umzug und Neueinrichtung, die Montage von Pantryküchen und kleine Reparaturen. Alles mit einem Ansprechpartner und einem Leistungsverzeichnis.

Gebäudeservice für private und gewerbliche Vermieter

Vermieter mit einem oder mehreren Mehrfamilienhäusern haben dieselben Aufgaben wie eine Hausverwaltung, aber meist keine eigene Abteilung dafür. Sie müssen das Treppenhaus reinigen lassen, einen Hausmeister finden, den Winterdienst organisieren und bei jedem Mieterwechsel die Wohnung herrichten lassen. Oft machen sie das nebenbei.

Für Vermieter übernehmen wir das Paket, das sie brauchen, und erklären ihnen dabei, was davon auf die Mieter umgelegt werden kann. Die Treppenhausreinigung, der Hausmeisterservice und der Winterdienst sind in der Regel umlagefähig, wenn sie im Mietvertrag vereinbart sind. Reparaturen und Renovierungen zahlt der Vermieter selbst.

Bei Mieterwechsel kümmern wir uns um die Übergabe, die Malerarbeiten, Kleinreparaturen und auf Wunsch eine neue Einbauküche. Wer eine Wohnung mit Einbauküche vermietet, kann dafür in der Regel eine höhere Miete verlangen; die Küchenmontage ab 503 € netto ist dafür ein überschaubarer Aufwand.

Küchenmontage für Küchenstudios, Möbelhändler und Bauträger

Küchenstudios und Möbelhändler verkaufen Küchen, aber nicht jedes Studio hat genug eigene Monteure, um jeden Termin zu halten. Gerade in den Wochen vor Weihnachten und im Frühjahr stapeln sich die Aufträge. Wir arbeiten als fester Montagepartner: Das Studio verkauft und plant, wir montieren beim Endkunden zum vereinbarten Termin und dokumentieren die Montage mit Fotos.

Bauträger und Projektentwickler brauchen die Küchenmontage in Serie. In einem Neubau mit fünfzig Wohnungen werden oft fünfzig gleiche oder ähnliche Küchen eingebaut, und alle müssen vor dem Übergabetermin fertig sein. Wir beginnen mit einer Musterküche, legen danach den Festpreis pro Küchentyp fest und montieren nach Bauzeitenplan, Wohnung für Wohnung, mit Abnahmeprotokoll.

Für Bauträger übernehmen wir außerdem die Bauendreinigung und die Grundreinigung vor der Übergabe an die Käufer oder Mieter. Und wenn im Neubau Wände nachgestrichen werden müssen, weil bei der Montage etwas beschädigt wurde, machen wir auch das.

• ■Küchenmontage Standardküche bis 5 m ab 503 € netto
• ■Arbeitsplatte tauschen bis 4 m ab 587 € netto
• ■Festpreis pro Küchentyp nach Musteraufbau
• ■Bauendreinigung und Grundreinigung vor Übergabe
• ■Möbelmontage im Rahmenvertrag ab 35 € pro Stunde

Welche Leistungen brauchen welche Kunden?

Die folgende Übersicht zeigt, welche Leistungen in welcher Zielgruppe am häufigsten zusammen beauftragt werden. Sie ist ein Ausgangspunkt, kein festes Paket. Nach der Begehung stellen wir für Ihr Objekt das Leistungsverzeichnis zusammen, das wirklich passt.

Was für alle Zielgruppen gleich ist

Unabhängig davon, ob Sie eine Hausverwaltung, ein Hotel oder ein Küchenstudio sind: Der Ablauf ist derselbe. Nach Ihrer Anfrage sehen wir uns das Objekt innerhalb einer Woche an. Spätestens fünf Werktage nach der Begehung haben Sie das Leistungsverzeichnis mit Festpreis. Die Preise gelten zwölf Monate.

Jede Arbeit wird mit Foto und Uhrzeit dokumentiert. Abgerechnet wird nach jeder abgeschlossenen Arbeit, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Was nicht in Ordnung ist, bessern wir nach, bevor die Rechnung fällig wird. Wenn jemand aus dem Personal ausfällt, kommt eine Vertretung; das ist unser Problem, nicht Ihres.

Sie haben im Büro einen Ansprechpartner, der Ihre Objekte, Ihre Verträge und Ihre Wünsche kennt. Das ist bei uns der Geschäftsführer Raju Zakaryayev, der jede Anfrage selbst liest und jede Begehung plant.

Für wen wir nicht die richtige Wahl sind

Wir arbeiten mit laufenden Verträgen und größeren Projekten. Für eine einzelne kleine Arbeit, etwa ein Regal in der eigenen Wohnung, eine einzelne Lampe oder einen Kleiderschrank, ist MisterFixer da, unsere Marke für Privatkunden. Dort buchen Sie online, zu festen Preisen, ohne Vertrag.

Auch für reine Elektro- oder Sanitärinstallationen, für Dachdeckerarbeiten oder für den Rohbau sind wir nicht der richtige Ansprechpartner. Arbeiten, die eine Elektro- oder Sanitärfachkraft brauchen, koordinieren wir im Rahmen unserer Aufträge mit Berliner Fachbetrieben, aber wir bieten sie nicht als eigene Leistung an. Für Photovoltaik und Ladeinfrastruktur ist Nuxa Energy zuständig, ein weiteres Unternehmen der Nuxa Group.

Gebäudeservice für Hausverwaltungen und Gewerbe in den Berliner Bezirken

Wo ein Objekt liegt, verändert, was es braucht. Hausverwaltungen mit Altbaubeständen in Prenzlauer Berg, Friedrichshain, Kreuzberg und Neukölln brauchen eine Treppenhausreinigung, die Holzstufen und Terrazzo kennt, und Malerarbeiten, die mit hohen Decken, Stuck und alten Putzen umgehen können. Bei Mieterwechsel im Altbau ist die Küchenmontage oft aufwändiger, weil Wände schief sind und Anschlüsse an ungewohnten Stellen liegen.

Vermieter und Verwaltungen mit Plattenbaubeständen in Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg und Teilen von Spandau haben viele gleiche Wohnungen. Dort lohnt sich der Festpreis pro Wohnungstyp für Leerwohnungssanierung und Malerarbeiten besonders, weil der Aufwand gut vorhersehbar ist.

Betreiber von Serviced Apartments sitzen häufig in Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf und Friedrichshain-Kreuzberg, nahe an Bahnhöfen, Messe und Unternehmen. Bauträger arbeiten in den Neubaugebieten in Treptow-Köpenick, Pankow und Spandau. Büros und Praxen finden sich in allen Bezirken, mit Schwerpunkten an den Hauptstraßen und in den Bürostandorten.

Ein Jahr Gebäudeservice für eine Hausverwaltung

Wie die Leistungen für eine Hausverwaltung über das Jahr zusammenspielen, zeigt sich am besten am Kalender. Im Januar und Februar steht der Winterdienst im Vordergrund. Bei Schneefall und Glätte wird morgens vor dem Berufsverkehr geräumt und gestreut, jeder Einsatz wird mit Foto und Uhrzeit festgehalten. Parallel läuft die Treppenhausreinigung, die im Winter mehr Arbeit macht, weil Streugut und Nässe in die Eingangsbereiche getragen werden.

Im März und April folgt die Grundreinigung der Eingangsbereiche, die Fensterreinigung im Treppenhaus und der Frühjahrsschnitt in den Außenanlagen. Viele Mieter ziehen im Frühjahr und im Spätsommer um, deshalb häufen sich in diesen Monaten die Mieterwechsel. Für jede frei werdende Wohnung kommt die Wohnungsübergabe mit Protokoll, danach die Malerarbeiten, Kleinreparaturen und die Endreinigung, bei Bedarf eine neue Einbauküche.

Im Sommer laufen Grünpflege und Bewässerung, im Herbst die Laubbeseitigung und die Vorbereitung auf den Winter: Streugut bereitstellen, Räumflächen prüfen, Zuständigkeiten mit den Nachbarobjekten klären. Vor der Eigentümerversammlung, die bei vielen WEG im Frühjahr oder Herbst stattfindet, liefern wir auf Wunsch eine Übersicht der erbrachten Leistungen und ein Leistungsverzeichnis für das nächste Wirtschaftsjahr.

Am Ende des Jahres hat die Verwaltung für jede abgerechnete Leistung einen Beleg mit Foto. Das macht die Betriebskostenabrechnung leichter und beantwortet die Frage eines Mieters, ob das Treppenhaus wirklich jede Woche gereinigt wurde, bevor sie gestellt wird.

Eine Woche Gebäudeservice in einem Apartmenthaus

In einem Apartmenthaus mit Serviced Apartments läuft der Gebäudeservice im Takt der Belegungen. Jeden Morgen bekommen wir die Liste der Abreisen und Anreisen. Abgereiste Apartments werden gereinigt, Bettwäsche und Handtücher getauscht, die Kitchenette gereinigt und kontrolliert. Bei der Reinigung wird jede Auffälligkeit notiert: ein locker sitzender Griff, eine Leuchte, die nicht brennt, ein Kratzer in der Wand, ein Wasserfleck unter der Spüle.

Kleine Schäden beheben wir am selben oder nächsten Tag im Rahmen der Freigabegrenze. Größere Arbeiten wie das Streichen eines ganzen Apartments oder der Tausch einer Kitchenette-Arbeitsplatte planen wir in eine Lücke im Belegungsplan, die der Betreiber vorher freigibt. Einmal im Monat gibt es einen Kontrollgang durch die Gemeinschaftsflächen, Flure, Treppenhäuser, Lobby und Technikräume.

Für den Betreiber heißt das: Er sieht jeden Morgen, welche Apartments bereit sind, welche gesperrt werden müssen und warum. Bewertungen, in denen sich Gäste über Staub oder kaputte Ausstattung beschweren, werden seltener, weil die Dinge vor der Anreise auffallen.

Büroreinigung und Praxisreinigung im Alltag

In einem Büro mit dreißig Arbeitsplätzen läuft die Büroreinigung in der Regel ein- bis dreimal pro Woche. Papierkörbe leeren, Tische abwischen, soweit sie frei sind, Böden saugen und wischen, Sanitärräume und Teeküche reinigen, Türklinken und Lichtschalter abwischen. Einmal im Monat kommen Heizkörper, Fensterbänke und Türen dazu, zweimal im Jahr die Glasreinigung. Was an welchem Tag passiert, steht im Leistungsverzeichnis.

In einer Arztpraxis ist die Reinigung enger getaktet. Behandlungsräume, Sanitärbereiche und Wartezimmer werden in der Regel täglich nach Sprechstundenende gereinigt, mit Mitteln und Verfahren, die der Hygieneplan der Praxis vorgibt. Wir arbeiten mit farblich getrennten Tüchern für unterschiedliche Bereiche, damit kein Tuch aus dem Sanitärbereich in einen Behandlungsraum kommt. Die Aufbereitung von Medizinprodukten gehört nicht zu unserer Arbeit, sie bleibt bei der Praxis.

Für Büros und Praxen, die umziehen oder renovieren, übernehmen wir außerdem den Anstrich der Räume, die Montage neuer Möbel und die Grundreinigung vor dem ersten Arbeitstag am neuen Ort.

Küchenmontage im Neubau: wie die Serie abläuft

Für Bauträger beginnt die Zusammenarbeit lange vor dem ersten Montagetag. Wir bekommen die Küchenpläne, die Lieferzeiten des Küchenherstellers und den Bauzeitenplan. Daraus planen wir, wann in welchem Haus und welchem Geschoss montiert wird. In einer der ersten fertigen Wohnungen bauen wir eine Musterküche auf. Der Bauträger nimmt sie ab, und nach diesem Muster legen wir den Festpreis pro Küchentyp fest.

Dann folgt die Serie. Die Küchen werden geliefert, auf die Wohnungen verteilt und montiert. Nach jeder Wohnung gibt es ein Abnahmeprotokoll mit Fotos von Korpus, Arbeitsplatte, Fronten, Geräten und Anschlüssen. Schäden an Wänden oder Böden, die bei der Montage entstehen, beheben wir selbst. Fehlende oder beschädigte Teile melden wir sofort, damit der Hersteller nachliefern kann, bevor der Übergabetermin in Gefahr gerät.

Am Ende jeder Etage oder jedes Hauses folgt die Bauendreinigung, damit die Wohnungen übergeben werden können. Der Bauträger hat für die Küchen, die Reinigung und die kleinen Nacharbeiten einen Ansprechpartner statt drei.

Mieterwechsel beim privaten Vermieter: vom Auszug bis zum Einzug

Für einen privaten Vermieter mit einem Mehrfamilienhaus ist ein Mieterwechsel ein seltenes, aber teures Ereignis. Zwischen Kündigung und Auszug liegen meist drei Monate, und in dieser Zeit sollte feststehen, was in der Wohnung gemacht werden muss. Wir sehen uns die Wohnung auf Wunsch schon vor dem Auszug an, gemeinsam mit dem Vermieter oder allein mit dem ausziehenden Mieter, und schätzen den Aufwand: Anstrich, Bodenarbeiten, Silikonfugen, Reparaturen an Türen und Fenstern, Zustand der Küche.

Am Tag des Auszugs machen wir die Wohnungsübergabe mit dem Wohnungsübergabeprotokoll. Wir halten Zählerstände, Schlüssel und den Zustand jedes Raumes mit Fotos fest. Was der ausziehende Mieter nach dem Mietvertrag selbst herrichten müsste, steht so mit Beleg im Protokoll. Danach beginnt die Sanierung. Eine malermäßige Instandsetzung ist in der Regel in fünf Werktagen fertig. Wenn eine neue Einbauküche dazukommt, montieren wir sie nach dem Anstrich.

Am Ende bekommt der Vermieter Fotos jedes Raumes und eine übergabefertige Wohnung. Die Neuvermietung kann mit aktuellen Bildern beginnen, und die Übergabe an den neuen Mieter läuft wieder mit Protokoll.

Fester Montagepartner für ein Küchenstudio

Ein Küchenstudio verkauft eine Küche und sagt dem Kunden einen Montagetermin zu. Wenn der eigene Monteur krank ist oder drei Montagen auf dieselbe Woche fallen, gerät dieser Termin in Gefahr, und mit ihm die Zufriedenheit des Kunden. Als fester Montagepartner bekommen wir vom Studio Planungsunterlagen, Lieferschein und Termin, und montieren beim Endkunden in Berlin und im Umland.

Vor Ort prüfen wir die Lieferung auf Vollständigkeit und Transportschäden, bauen die Korpusse auf, richten sie aus, montieren Fronten und Griffe, schneiden die Arbeitsplatte zu und bauen die Geräte ein. Anschlüsse an vorhandene Wasser- und Stromanschlüsse sind Teil der Montage, neue Leitungen legt eine Fachkraft. Nach der Montage reinigen wir die Küche, nehmen die Verpackung mit und schicken dem Studio die Fotos und das unterschriebene Montageprotokoll.

Für das Studio heißt das: Es kann mehr Küchen verkaufen, ohne mehr Monteure fest einzustellen, und der Kunde erlebt eine Montage, die zum Auftreten des Studios passt.

Rahmenvertrag, Werkvertrag, Einzelabruf: welche Vertragsform zu wem passt

Je nach Zielgruppe arbeiten wir mit unterschiedlichen Vertragsformen. Für laufende Leistungen wie Gebäudereinigung, Hausmeisterservice und Winterdienst schließen wir einen Rahmenvertrag mit Leistungsverzeichnis, festen Preisen für zwölf Monate und einem Einsatzplan. Diese Form passt für Hausverwaltungen, Vermieter, Büros, Praxen und Betreiber.

Für Projekte mit klarem Anfang und Ende, etwa eine Objekteinrichtung vor der Eröffnung eines Apartmenthauses oder die Küchenmontage in einem Neubau, schließen wir einen Werkvertrag mit Festpreis, Leistungsbeschreibung und Fertigstellungstermin. Diese Form passt für Bauträger, Projektentwickler und Betreiber in der Pre-Opening-Phase.

Dazwischen liegt der Einzelabruf aus dem Rahmenvertrag. Im Rahmenvertrag stehen Festpreise für wiederkehrende, aber nicht planbare Arbeiten: die Malerarbeiten pro Wohnungsgröße, die Küchenmontage pro Küchentyp, die Wohnungsübergabe, der Stundensatz für Kleinreparaturen. Wenn eine Wohnung frei wird oder ein Küchenstudio eine Montage braucht, wird die Arbeit mit einer kurzen Nachricht abgerufen, ohne neues Angebot. Diese Form nutzen vor allem Hausverwaltungen mit vielen Mieterwechseln und Küchenstudios mit regelmäßigen Montagen.

Alle drei Formen haben gemeinsam: Abgerechnet wird nach jeder abgeschlossenen Arbeit, mit Fotoprotokoll, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.

So bereiten Sie Ihre Anfrage vor

Je genauer die Anfrage, desto schneller das Angebot. Hausverwaltungen schicken uns am besten eine Liste der Objekte mit Adresse, Anzahl der Aufgänge und Wohnungen, Wohnfläche und den Leistungen, die heute schon erbracht werden. Wenn es ein bestehendes Leistungsverzeichnis gibt, hilft es uns, den heutigen Stand zu verstehen.

Betreiber schicken die Anzahl der Apartments oder Zimmer, die durchschnittliche Aufenthaltsdauer und, wenn vorhanden, den Grundriss eines typischen Apartments. Büros und Praxen nennen Fläche, Anzahl der Räume und Sanitärbereiche und die gewünschten Reinigungszeiten. Küchenstudios und Bauträger schicken die Küchenplanung oder die Ausschreibung, die Anzahl der Küchen und den Zeitrahmen.

Wer das nicht alles zur Hand hat, schreibt einfach, worum es geht. Den Rest klären wir bei der Begehung.

Bei der Begehung selbst sind wir in der Regel ein bis zwei Stunden pro Objekt vor Ort, bei großen Wohnanlagen oder Hotels länger. Wir messen Flächen nach, fotografieren den Zustand, prüfen Zugänge, Schlüssel, Wasser- und Stromanschlüsse für die Reinigung, Abstellmöglichkeiten für Material und Geräte und, im Winterdienst, die Flächen, die geräumt werden müssen. Für die Küchenmontage messen wir die Wände, prüfen die Anschlüsse und sehen nach, ob Wände tragfähig genug für Hängeschränke sind. Aus diesen Angaben entsteht das Leistungsverzeichnis, das Sie spätestens fünf Werktage später bekommen.

Betriebskosten: was umlagefähig ist und was nicht

Für Hausverwaltungen und Vermieter ist die Frage, welche Kosten auf die Mieter umgelegt werden können, oft genauso wichtig wie der Preis. Die Betriebskostenverordnung nennt unter anderem die Kosten der Gebäudereinigung, der Gartenpflege, des Hauswarts und der Straßenreinigung, wozu auch der Winterdienst gehört. Diese Kosten können umgelegt werden, wenn das im Mietvertrag vereinbart ist.

Nicht umlagefähig sind Instandhaltung und Instandsetzung, also Reparaturen, Malerarbeiten bei Mieterwechsel, Wohnungsrenovierung und die Montage einer neuen Küche. Beim Hausmeisterservice ist die Grenze besonders wichtig: Der Kontrollgang, die Reinigung und der Winterdienst sind umlagefähig, die Reparatur eines Türschlosses oder Verwaltungsaufgaben wie das Ablesen von Zählern für die Abrechnung oft nicht oder nur zum Teil.

In unseren Leistungsverzeichnissen und Rechnungen trennen wir diese Positionen. So kann die Verwaltung die umlagefähigen Kosten direkt in die Betriebskostenabrechnung übernehmen, ohne Stunden aufzuteilen. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht; im Zweifel entscheidet der Mietvertrag.

Für Wohnungseigentümergemeinschaften kommt eine zweite Ebene dazu: die Verteilung der Kosten unter den Eigentümern nach dem Verteilerschlüssel der Gemeinschaftsordnung. Auch dafür hilft eine saubere Trennung nach Objekt, Aufgang und Leistung, weil sich dann jede Position dem richtigen Kostenkreis zuordnen lässt.