Warum wir Ratgeber schreiben
Wer einen Gebäudeservice beauftragt, trifft eine Entscheidung für Jahre. Hausverwaltungen legen der Eigentümerversammlung einen Wirtschaftsplan vor, Betreiber kalkulieren Kosten pro Apartment, Büros und Praxen planen ihr Budget. In allen Fällen geht es um dieselben Fragen: Was kostet eine Leistung, wie wird sie abgerechnet, was ist umlagefähig, und woran erkennt man ein gutes Angebot?
Die meisten Anbieter beantworten diese Fragen erst im Verkaufsgespräch, wenn überhaupt. Wir schreiben die Antworten auf, mit Datum, mit allgemeinen Marktspannen und mit unseren eigenen Startpreisen, deutlich getrennt. Das hilft Ihnen, Angebote zu vergleichen, auch wenn Sie am Ende nicht bei uns beauftragen.
Unsere Ratgeber richten sich an Menschen, die mit Gebäuden arbeiten: Verwalterinnen und Verwalter, Objektbetreuer, Vermieter mit mehreren Wohnungen, Betreiber von Serviced Apartments und Hotels, Büroleitungen und Praxisinhaber. Sie ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung, geben aber die Tatsachen und Begriffe an die Hand, die für eine gute Entscheidung nötig sind.
Hausmeisterservice Kosten 2026: Stundensatz, Pauschale oder pro m²?
Der Ratgeber zu den Hausmeisterservice Kosten erklärt die drei üblichen Abrechnungsmodelle, nennt marktübliche Spannen für Stundensätze und Pauschalen in Deutschland und rechnet drei Berliner Beispiele durch: einen Gründerzeit-Altbau in Neukölln, eine Wohnanlage in Marzahn-Hellersdorf und ein Bürohaus in Mitte.
Ein Schwerpunkt ist die Umlagefähigkeit. Die Betriebskostenverordnung nennt die Kosten des Hauswarts in § 2 Nr. 14 als umlagefähig, aber nur für den laufenden Betrieb. Reparaturen und Verwaltungsaufgaben bleiben beim Eigentümer. Der Ratgeber zeigt, wie ein Leistungsverzeichnis diese Positionen trennt, damit die Nebenkostenabrechnung stimmt, und was in einen guten Hausmeistervertrag gehört.
- ■Leistungen eines Hausmeisterservice in vier Gruppen
- ■Stundensatz, Monatspauschale, Preis pro m² im Vergleich
- ■Rechenbeispiele für Berlin mit unseren Startpreisen
- ■Umlagefähig oder nicht: Tabelle nach Betriebskostenverordnung
- ■Hausmeistervertrag: Checkliste der wichtigsten Punkte
Was kostet Gebäudereinigung in Berlin? Preise 2026
Der Ratgeber zu den Kosten der Gebäudereinigung erklärt, wie Preise für Unterhaltsreinigung, Büroreinigung, Treppenhausreinigung, Glasreinigung, Grundreinigung und Bauendreinigung entstehen. Er zeigt, warum ein kleines Büro pro Quadratmeter teurer ist als ein großes, warum der Turnus den Preis vervielfachen kann und wie man Angebote mit demselben Leistungsverzeichnis vergleicht.
Neben allgemeinen Marktspannen nennt er unsere Startpreise für Berlin: Treppenhausreinigung ab 31 Euro pro Aufgang, Glasreinigung ab 2,15 Euro pro Quadratmeter und Büroreinigung ab 645 Euro im Monat für bis zu 100 Quadratmeter bei wöchentlicher Reinigung.
- ■Abrechnungsarten: pro m², pauschal, pro Aufgang, pro Einsatz
- ■Preistreiber: Fläche, Turnus, Raumart, Beläge, Uhrzeit
- ■Treppenhausreinigung im Altbau und Neubau
- ■Grundreinigung und Bauendreinigung nach Zustand
- ■Angebote vergleichen: die drei wichtigsten Fragen
Wohnungsübergabeprotokoll: Vorlage und Checkliste
Die Checkliste für das Wohnungsübergabeprotokoll ist zum Ausdrucken und Abhaken gemacht: Kopfdaten, Zählerstände mit Zählernummer, Schlüssel, jeder Raum mit Boden, Wänden, Decke, Fenstern, Türen, Heizung und Elektro, dazu eigene Abschnitte für Küche, Bad und Keller.
Der Ratgeber erklärt außerdem, wie man Fotos so macht, dass sie später etwas belegen, wie man Mängel sachlich beschreibt und was ein Protokoll bei Schönheitsreparaturen und Kaution leisten kann und was nicht. Am Ende steht der nächste Schritt für Vermieter und Verwaltungen: die Leerwohnungssanierung, mit der eine Wohnung in fünf Werktagen wieder übergabefertig ist.
- ■Vollständige Checkliste Raum für Raum
- ■Tabellen für Zählerstände und Schlüssel
- ■Fotos und Mängelbeschreibung richtig machen
- ■Schönheitsreparaturen und Kaution: was das Protokoll leistet
- ■Nach der Übergabe: Wohnung in fünf Werktagen übergabefertig
Themen, die als Nächstes erscheinen
Wir erweitern den Ratgeber laufend. Die nächsten Beiträge orientieren sich an den Fragen, die Hausverwaltungen, Vermieter und Betreiber am häufigsten stellen, und an der Jahreszeit: Im Winter geht es um Räumpflichten, im Frühjahr um Grundreinigung und Außenanlagen, zur Abrechnungssaison um Betriebskosten.
- ■Winterdienst Berlin: Pflichten, Räumzeiten und Haftung für Eigentümer
- ■Kleinreparaturklausel: Grenzen und Beispiele für Vermieter
- ■Schönheitsreparaturen beim Auszug: der aktuelle Stand
- ■Leerwohnungssanierung: Kosten, Ablauf und Dauer
- ■Küchenmontage für Vermieter: Einbauküche in der Mietwohnung
- ■Malerarbeiten Kosten pro m²: Richtwerte und Qualitätsstufen Q2 bis Q4
- ■Treppenhausreinigung: der richtige Turnus für Altbau und Neubau
- ■Betriebskostenabrechnung: Reinigung und Hauswart richtig ausweisen
- ■Praxisreinigung: Hygieneplan und Farbsystem verständlich erklärt
- ■Bauendreinigung: Grobreinigung, Feinreinigung und Abnahme
Begriffe kurz erklärt
Viele Begriffe in der Gebäudereinigung und im Hausmeisterservice werden unterschiedlich benutzt. Die folgenden Erklärungen beschreiben, wie wir sie in unseren Angeboten verwenden.
| Begriff | Bedeutung bei uns |
|---|
| Leistungsverzeichnis | Liste aller Leistungen mit Turnus, Umfang und Preis, Anlage zum Vertrag |
| Unterhaltsreinigung | Laufende Reinigung nach festem Plan, etwa Böden, Sanitär, Küche |
| Grundreinigung | Intensive Reinigung in größeren Abständen, oft maschinell |
| Bauendreinigung | Reinigung nach Umbau oder Neubau, vor der Übergabe |
| Objektbetreuung | Kontrollgänge, Sichtprüfung, Meldung von Mängeln, kleine Arbeiten |
| Hauswart | Begriff der Betriebskostenverordnung für den Hausmeister |
| Leerwohnungssanierung | Arbeiten zwischen Aus- und Einzug, bis die Wohnung übergabefertig ist |
| Malermäßig | Wände, Decken, Lackarbeiten ohne Rückbau oder neue Installation |
| Begehung | Termin vor Ort, nach dem wir das Angebot erstellen |
| Fotoprotokoll | Fotos mit Datum und Uhrzeit vorher und nachher, Anlage zur Rechnung |
Von der Frage zur Leistung
Jeder Ratgeber endet bei einer Leistung, die wir in Berlin für Hausverwaltungen, Betreiber und Gewerbe erbringen: Gebäudereinigung mit Unterhaltsreinigung, Büroreinigung, Praxisreinigung, Treppenhausreinigung, Grundreinigung und Bauendreinigung; Hausmeisterservice mit Objektbetreuung, Winterdienst und Reparaturservice; Wohnungssanierung bei Mieterwechsel mit Malerarbeiten und Wohnungsrenovierung; Montageservice mit Küchenmontage und Möbelmontage; Objekteinrichtung vor der Eröffnung.
Wir arbeiten mit laufenden Verträgen: Nach einer Begehung bekommen Sie spätestens fünf Werktage später ein Angebot mit Leistungsverzeichnis, die Preise gelten zwölf Monate, abgerechnet wird nach jeder abgeschlossenen Arbeit mit Fotoprotokoll. Kleine einmalige Arbeiten im Haushalt übernimmt MisterFixer, ebenfalls ein Unternehmen der Nuxa Group.
Wie wir mit Zahlen und Quellen umgehen
Preise und Regeln ändern sich. Jeder Ratgeber trägt deshalb einen Stand, derzeit November 2026. Allgemeine Marktspannen kennzeichnen wir als solche und formulieren sie vorsichtig; sie beschreiben Größenordnungen in Deutschland, keine Angebote. Unsere eigenen Startpreise stehen immer getrennt davon und sind Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer.
Bei rechtlichen und steuerlichen Fragen nennen wir die Grundlage, etwa die Betriebskostenverordnung oder das Berliner Straßenreinigungsgesetz, und beschreiben sie allgemein. Für Ihren Einzelfall ersetzen unsere Texte keine Rechts- oder Steuerberatung.
Für Hausverwaltungen und WEG
Hausverwaltungen tragen die Verantwortung für viele Häuser gleichzeitig und müssen gegenüber Eigentümern und Mietern belegen, was in jedem Haus passiert. Für sie zählen drei Dinge: planbare Kosten im Wirtschaftsplan, eine saubere Trennung nach Umlagefähigkeit für die Betriebskostenabrechnung und Nachweise, die Rückfragen schnell beantworten.
Unsere Ratgeber zu Hausmeisterservice Kosten und Gebäudereinigung Kosten sind auf genau diese Fragen ausgerichtet. Sie erklären, welche Kosten nach der Betriebskostenverordnung umlagefähig sind, wie ein Leistungsverzeichnis aufgebaut sein sollte und wie man Angebote vergleicht. Die Checkliste zum Wohnungsübergabeprotokoll ist für Verwaltungen gemacht, die viele Mieterwechsel im Jahr begleiten.
Für Hausverwaltungen in Berlin übernehmen wir Treppenhausreinigung, Objektbetreuung, Winterdienst, Kleinreparaturen und Mieterwechsel im Rahmenvertrag, mit festen Preisen pro Leistung, Kontrollgängen mit Foto und Uhrzeit und einer Rechnung nach jeder abgeschlossenen Arbeit.
Für Vermieter mit mehreren Wohnungen
Private Vermieter mit mehreren Wohnungen haben selten eine eigene Verwaltung, aber dieselben Aufgaben: Übergaben, Mieterwechsel, Reparaturen, Nebenkosten. Für sie ist besonders wichtig, dass eine Wohnung zwischen zwei Mietern nicht lange leer steht.
Der Ratgeber zum Wohnungsübergabeprotokoll erklärt, wie Sie eine Übergabe vorbereiten, was ins Protokoll gehört und wie daraus die Arbeitsliste für die Leerwohnungssanierung entsteht. Für malermäßige Arbeiten machen wir eine Wohnung in fünf Werktagen übergabefertig, mit Malerarbeiten, Silikonfugen, kleinen Reparaturen und Endreinigung.
Für Betreiber von Serviced Apartments und Hotels
Betreiber von Serviced Apartments, Boardinghäusern und kleineren Hotels rechnen in Belegungen. Jeder Tag, an dem ein Apartment wegen eines kleinen Schadens gesperrt bleibt, kostet Umsatz. Hier zählen Reparaturservice zwischen zwei Gästen, regelmäßige Grundreinigung und vor der Eröffnung die Objekteinrichtung mit Möbelmontage und Bauendreinigung.
Unsere Ratgeber zu Gebäudereinigung und Hausmeisterservice helfen bei der Kalkulation pro Einheit. Für Eröffnungen verbinden wir Möbelmontage, Küchenmontage, Bauendreinigung und Erstreinigung zu einem Ablauf mit festem Termin.
Für Büros, Praxen und Gewerbe
Büros und Praxen kaufen Gebäudereinigung meist als Monatspauschale ein. Die Frage ist, was diese Pauschale enthält und wie sie sich zusammensetzt. Der Ratgeber zu den Kosten der Gebäudereinigung erklärt Turnus, Raumgruppen, Verbrauchsmaterial und den Einfluss des Tariflohns auf den Preis.
Für Praxen ist der Hygieneplan die Grundlage, für Büros in Gewerbehöfen die Zugangsregelung. Für Gewerbeobjekte mit Haustechnik kommt der Hausmeisterservice nach Stunden hinzu, bei uns ab 35 Euro netto pro Stunde, der nach einigen Monaten in ein festes Kontingent übergehen kann.
Gebäudeservice Berlin: unsere Startpreise im Überblick
Damit Sie die Ratgeber mit konkreten Zahlen lesen können, hier unsere Startpreise für Berlin. Alle Preise sind netto zuzüglich Mehrwertsteuer, der verbindliche Festpreis steht im Angebot nach der Begehung und gilt zwölf Monate.
| Leistung | Startpreis netto |
|---|
| Treppenhausreinigung | ab 31 € pro Aufgang und Reinigung, bis 4 Etagen |
| Büroreinigung | ab 645 € pro Monat, bis 100 m², einmal pro Woche |
| Fenster- und Glasreinigung | ab 2,15 € pro m² Glasfläche |
| Hausmeisterservice / Objektbetreuung | ab 0,21 € pro m² Wohnfläche und Monat |
| Hausmeister-Einsatz Gewerbe | ab 35 € pro Stunde |
| Kleinreparaturen | ab 37 € pro Stunde zzgl. Material |
| Winterdienst Schneeräumung | ab 0,54 € pro m² und Einsatz |
| Winterdienst Streudienst | ab 0,34 € pro m² und Einsatz |
| Wohnungsübergabe mit Protokoll | ab 68 € |
| Malerarbeiten | ab 11,80 € pro m² |
| Wohnungsrenovierung 2 Zimmer bis 55 m² | ab 1.008 € |
| Küchenmontage | ab 503 € |
Betriebskosten im Überblick: Reinigung, Hauswart, Winterdienst
Viele Fragen in unseren Ratgebern laufen auf die Betriebskostenverordnung hinaus. Sie zählt in § 2 die Kostenarten auf, die auf Mieter umgelegt werden dürfen, wenn der Mietvertrag das vorsieht. Für Gebäudeservice sind vier Nummern besonders wichtig.
Allgemein gilt: Was den laufenden Betrieb sichert, ist grundsätzlich umlagefähig, Instandhaltung, Instandsetzung und Verwaltung sind es nicht. Für die Prüfung Ihres Einzelfalls ersetzt diese Übersicht keine Rechtsberatung.
| BetrKV § 2 | Kostenart | Beispiele aus dem Gebäudeservice |
|---|
| Nr. 8 | Straßenreinigung und Müllbeseitigung | Winterdienst auf Gehwegen, Räumen und Streuen |
| Nr. 9 | Gebäudereinigung und Ungezieferbekämpfung | Treppenhausreinigung, Reinigung von Fluren, Keller, Waschküche |
| Nr. 10 | Gartenpflege | Rasen, Hecken, Spielplatz, Wege |
| Nr. 14 | Hauswart | Kontrollgänge, Bedienung der Haustechnik, Überwachung |
| nicht umlagefähig | Instandhaltung und Verwaltung | Reparaturen, Schönheitsreparaturen, Wohnungsübergaben |
Leistungsverzeichnis lesen: worauf es ankommt
In fast jedem Ratgeber taucht das Leistungsverzeichnis auf, weil es die Grundlage für Preis, Vergleich und Abrechnung ist. Ein gutes Leistungsverzeichnis beantwortet für jede Position vier Fragen: Was wird gemacht, wo, wie oft und zu welchem Preis?
Achten Sie beim Lesen darauf, dass Begriffe eindeutig sind. „Treppenhaus reinigen“ ist zu ungenau; „Treppen und Podeste nass wischen, Handläufe und Fensterbänke feucht abwischen, Eingangstür innen, wöchentlich“ ist eindeutig. Ebenso wichtig ist die Frage, was ausdrücklich nicht enthalten ist. Das verhindert Diskussionen, bevor sie entstehen.
Unsere Leistungsverzeichnisse sind nach Leistungsgruppen gegliedert, trennen umlagefähige und nicht umlagefähige Positionen und nennen zu jeder Position Turnus und Preis. Sie sind Anlage zum Vertrag und Grundlage jeder Rechnung.
- ■Was: Tätigkeit genau beschrieben
- ■Wo: Räume, Flächen, Aufgänge
- ■Wie oft: Turnus je Position
- ■Preis: je Position, mit Einheit
- ■Was nicht enthalten ist: ausdrücklich genannt
- ■Umlagefähig oder nicht: getrennt
Gebäudereinigung und Hausmeisterservice in Berlin
Berlin stellt an Gebäudereinigung und Hausmeisterservice eigene Anforderungen. Im Gründerzeit-Altbau in Friedrichshain-Kreuzberg, Neukölln, Prenzlauer Berg, Schöneberg und Charlottenburg verteilen sich Wohnungen auf Vorderhaus, Seitenflügel und Hinterhaus. Die Treppenhausreinigung umfasst mehrere Aufgänge ohne Aufzug, oft mit Holzstufen und Terrazzo, und die Objektbetreuung muss Höfe, Müllstandplätze und alte Keller im Blick behalten.
In den Großsiedlungen in Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg, Spandau oder der Gropiusstadt sind es viele Aufgänge mit Aufzug, lange Gehwege und große Grünflächen. Hier bestimmen Tourenplanung und Winterdienst die Kosten. Nach dem Berliner Straßenreinigungsgesetz müssen Eigentümer Gehwege räumen und streuen, eine Pflicht, die häufig dem Hausmeisterservice übertragen wird.
Für Büros und Praxen in Mitte, Charlottenburg-Wilmersdorf oder Adlershof zählen Zugangszeiten, Hygienepläne und die Reinigung außerhalb der Geschäftszeiten. Für Vermieter und Verwaltungen mit vielen Mieterwechseln ist die Leerwohnungssanierung mit festen fünf Werktagen der Hebel gegen Leerstand.
So wird aus einer Frage ein Angebot
Wer nach dem Lesen eines Ratgebers ein Angebot möchte, sendet uns die Eckdaten über das Formular am Ende jeder Seite: Anschrift, Fläche oder Zahl der Aufgänge, gewünschte Leistungen. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Terminvorschlag für die Begehung.
Nach der Begehung bekommen Sie spätestens fünf Werktage später das Angebot mit Leistungsverzeichnis und Festpreisen, die zwölf Monate gelten. Nach dem Start rechnen wir nach jeder abgeschlossenen Arbeit ab, mit Fotoprotokoll, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.
Vorschau: worum es in den nächsten Ratgebern geht
Damit Sie wissen, was kommt, hier eine kurze Vorschau auf die geplanten Beiträge und die Fragen, die sie beantworten sollen.
Winterdienst Berlin: Welche Pflichten haben Eigentümer nach dem Straßenreinigungsgesetz, zu welchen Zeiten muss geräumt sein, was gilt bei Glätte am frühen Morgen, und wie lässt sich die Pflicht auf einen Dienstleister übertragen? Dazu die Frage, wie Räumeinsätze dokumentiert werden, damit sie im Schadensfall belegbar sind.
Kleinreparaturklausel: Welche Grenzen gelten für Kleinreparaturen im Mietvertrag nach der Rechtsprechung, welche Beispiele sind typisch, und wie organisieren Vermieter die Reparaturen praktisch, ohne für jeden tropfenden Hahn selbst anzufahren? Dieser Beitrag verbindet die allgemeine Rechtslage mit dem Reparaturservice im Alltag.
Leerwohnungssanierung: Was kostet es, eine Wohnung zwischen zwei Mietern übergabefertig zu machen, wie lange dauert es, und welche Arbeiten fallen typischerweise an? Mit Beispielen für eine 2-Zimmer-Wohnung im Altbau und im Neubau und mit unserem Startpreis für die Wohnungsrenovierung ab 1.008 Euro netto.
Küchenmontage für Vermieter: Wann lohnt sich eine neue Einbauküche in der Mietwohnung, was ist beim Austausch während des Mieterwechsels zu beachten, und wie läuft die Montage mit Anschluss der Geräte ab? Mit unserem Startpreis ab 503 Euro netto.
Malerarbeiten Kosten pro Quadratmeter: Wie setzen sich die Preise für Wände und Decken zusammen, was bedeuten die Qualitätsstufen für Oberflächen, und wann reicht ein Anstrich, wann braucht es Spachtelarbeiten? Mit unserem Startpreis ab 11,80 Euro netto pro Quadratmeter.
Treppenhausreinigung: Welcher Turnus passt zu welchem Haus, was gehört ins Leistungsverzeichnis, und wie wird die Reinigung im Altbau mit Holzstufen und Terrazzo anders geplant als im Neubau mit Aufzug?
Betriebskostenabrechnung: Wie werden Gebäudereinigung, Hauswart, Gartenpflege und Winterdienst getrennt ausgewiesen, damit keine Position doppelt erscheint, und welche Unterlagen helfen bei Rückfragen von Mietern?
Praxisreinigung und Bauendreinigung: Wie ein Hygieneplan in die Reinigung übersetzt wird, und wie Grobreinigung, Feinreinigung und Abnahme nach Umbau ablaufen.
Woran Sie einen guten Gebäudeservice erkennen
Unabhängig davon, wen Sie beauftragen: Ein guter Gebäudeservice lässt sich an wenigen Merkmalen erkennen, die sich schon vor Vertragsschluss prüfen lassen. Er kommt zur Begehung, bevor er einen Preis nennt. Er legt ein Leistungsverzeichnis vor, das jede Position mit Turnus und Preis beschreibt. Er trennt umlagefähige und nicht umlagefähige Kosten. Er nennt eine Vertretungsregel und zeigt, wie er seine Arbeit dokumentiert.
Ebenso wichtig ist, was er nicht tut: keine Pauschale ohne Inhalt, keine Preise, die nur mit sehr knapper Zeit möglich sind, keine Abrechnung ohne Nachweis. Diese Merkmale gelten für Gebäudereinigung genauso wie für Hausmeisterservice, Winterdienst und Mieterwechsel.
- ■Begehung vor dem Preis
- ■Leistungsverzeichnis mit Turnus und Preis je Position
- ■Trennung nach Umlagefähigkeit
- ■Vertretungsregel bei Ausfall
- ■Dokumentation mit Foto und Uhrzeit
- ■Preisbindung mit klarer Laufzeit
Nuxa Solutions und MisterFixer: wer was übernimmt
Nuxa Solutions ist der Gebäudeservice der Nuxa Group für Hausverwaltungen, Vermieter, Betreiber und Gewerbe mit laufenden Verträgen: Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Winterdienst, Mieterwechsel, Malerarbeiten, Küchenmontage und Objekteinrichtung. Kleine einmalige Arbeiten für Privathaushalte, etwa ein Regal anbringen oder eine Lampe montieren, übernimmt MisterFixer.
Die Ratgeber auf dieser Seite richten sich an Auftraggeber von Nuxa Solutions. Wer als Privatperson eine einzelne Reparatur braucht, findet bei MisterFixer den passenden Weg.
Weitere Begriffe aus Gebäudereinigung und Hausmeisterservice
Ergänzend zu den Begriffen oben einige Ausdrücke, die in Angeboten, Verträgen und Abrechnungen häufig vorkommen und die wir in unseren Ratgebern verwenden.
| Begriff | Bedeutung |
|---|
| Turnus | Wie oft eine Leistung erbracht wird, etwa wöchentlich oder monatlich |
| Raumgruppe | Räume mit gleichem Aufwand und Turnus, etwa Sanitär oder Büro |
| Leistungswert | Fläche, die pro Stunde gereinigt werden kann |
| Stundenverrechnungssatz | Preis pro Stunde einschließlich aller Nebenkosten, nicht nur Lohn |
| Sauberlaufzone | Matten im Eingang, die Schmutz und Nässe abfangen |
| Farbsystem | Getrennte Tücher je Bereich, etwa Sanitär, Küche, Behandlung |
| Betragsgrenze | Höchstbetrag für Kleinreparaturen ohne Rückfrage |
| Kontingent | Fest vereinbarte Stunden pro Monat, etwa für Hausmeister-Einsätze |
| Räum- und Streupflicht | Pflicht des Eigentümers, Gehwege bei Schnee und Glätte zu sichern |
| Übergabefertig | Wohnung gestrichen, repariert, gereinigt, bereit für den Einzug |
| Rahmenvertrag | Vertrag über mehrere Objekte oder Wohnungen mit festen Preisen |
| Nachbesserung | Korrektur einer Leistung, die nicht in Ordnung war |
Gebäudeservice durch das Jahr: was wann ansteht
Viele Aufgaben im Gebäudeservice folgen dem Kalender. Wer sie früh plant, vermeidet Engpässe und hält die Kosten stabil.
Im Herbst wird der Winterdienst vereinbart, bevor der erste Schnee fällt; Laub auf Gehwegen und in Dachrinnen ist ein Thema für Objektbetreuung und Grünpflege. Im Winter stehen Räumen und Streuen, die Kontrolle von Heizungsräumen und das Freihalten von Fluchtwegen im Vordergrund. Im Frühjahr folgen die Grundreinigung der Treppenhäuser nach dem Streusplitt, die Glasreinigung und der Beginn der Gartenpflege. Im Sommer ist eine gute Zeit für Malerarbeiten in Treppenhäusern und für Sanierungen bei Mieterwechseln, weil Farbe und Fugen schneller trocknen.
Zur Abrechnungssaison im Frühjahr brauchen Verwaltungen die Belege des Vorjahres, getrennt nach Kostenarten. Wer Rechnungen mit Fotoprotokoll und getrennten Positionen bekommt, hat diese Arbeit schon erledigt.
| Jahreszeit | Typische Aufgaben |
|---|
| Herbst | Winterdienst vereinbaren, Laub, Dachrinnen, Beleuchtung prüfen |
| Winter | Räumen und Streuen, Heizungsräume, Fluchtwege |
| Frühjahr | Grundreinigung nach Streusplitt, Glasreinigung, Gartenpflege, Betriebskostenabrechnung |
| Sommer | Malerarbeiten im Treppenhaus, Sanierungen bei Mieterwechsel |
Fragen, die Sie vor jeder Anfrage klären sollten
Ob Gebäudereinigung, Hausmeisterservice oder Mieterwechsel: Ein Angebot wird umso genauer, je besser die Eckdaten vorab feststehen. Die folgenden Fragen helfen, die Anfrage vorzubereiten. Nicht jede Antwort muss vollständig sein; was offen ist, klären wir bei der Begehung.
Für die Gebäudereinigung sind Fläche, Raumarten, Bodenbeläge, gewünschter Turnus und Reinigungszeiten entscheidend. Für den Hausmeisterservice sind es Wohn- oder Nutzfläche, Zahl der Aufgänge, Außenflächen, Haustechnik und die Frage, ob Treppenhausreinigung und Winterdienst im selben Vertrag stehen sollen. Für den Mieterwechsel zählen Wohnungsgröße, Zustand laut Auszugsprotokoll und der Termin des nächsten Einzugs.
In allen Fällen hilfreich: der bisherige Vertrag oder das bisherige Leistungsverzeichnis, falls vorhanden, und ein Ansprechpartner vor Ort für die Begehung. So entsteht aus der ersten Anfrage in kurzer Zeit ein Angebot mit Festpreis.
- ■Anschrift und Art des Objekts
- ■Fläche, Aufgänge, Etagen, Außenflächen
- ■Gewünschte Leistungen und Turnus
- ■Zeiten, Zugang, Schlüssel, Alarmanlage
- ■Bisheriger Vertrag oder Leistungsverzeichnis
- ■Ansprechpartner vor Ort für die Begehung
- ■Gewünschter Starttermin
Dokumentation: warum Fotos mit Uhrzeit so wichtig sind
Ein Gedanke zieht sich durch alle Ratgeber: Was nicht dokumentiert ist, lässt sich später kaum belegen. Das gilt für die Treppenhausreinigung, wenn ein Mieter in der Betriebskostenabrechnung nachfragt, für den Winterdienst, wenn jemand auf dem Gehweg stürzt, für Kontrollgänge, wenn ein Wasserschaden im Keller entdeckt wird, und für die Wohnungsübergabe, wenn es um die Kaution geht.
Wir dokumentieren deshalb jede Arbeit mit Foto, Datum und Uhrzeit. Die Fotos gehören zur Rechnung und lassen sich jeder Position zuordnen. Für Verwaltungen bedeutet das weniger Rückfragen und schnellere Antworten, für Eigentümer einen Nachweis gegenüber Versicherungen und Mietern.
Wie wir die Ratgeber aktuell halten
Preise, Tarife und Rechtsprechung ändern sich. Wir prüfen die Ratgeber regelmäßig, mindestens einmal im Jahr und zusätzlich, wenn sich eine wichtige Grundlage ändert, etwa ein neuer Tarifabschluss in der Gebäudereinigung oder eine Änderung im Straßenreinigungsgesetz. Jede inhaltliche Änderung bekommt einen neuen Stand im Kopf des Beitrags.
Wenn Ihnen in einem Ratgeber eine Angabe auffällt, die nicht mehr stimmt, schreiben Sie uns über das Formular. Wir prüfen den Hinweis und aktualisieren den Beitrag.
So nutzen Sie die Ratgeber am besten
Jeder Ratgeber ist so aufgebaut, dass Sie ihn von oben nach unten lesen oder über das Inhaltsverzeichnis direkt zu einer Frage springen können. Am Anfang steht ein Überblick, danach folgen die Abrechnungsmodelle oder die Checkliste, dann Beispiele aus Berlin, die Einordnung nach Betriebskosten und am Ende unsere eigenen Startpreise, getrennt von den Marktspannen. Die häufigen Fragen am Ende fassen die wichtigsten Antworten kurz zusammen.
Für Verwaltungen, die einen Ratgeber intern weitergeben möchten, etwa an die Eigentümerversammlung oder an Kolleginnen und Kollegen, reicht der Link zur jeweiligen Seite. Die Checkliste zum Wohnungsübergabeprotokoll lässt sich direkt aus dem Browser ausdrucken. Wer nach dem Lesen ein Angebot möchte, findet das Formular am Ende jeder Seite; die Begehung vereinbaren wir innerhalb von 48 Stunden.
Wenn Sie ein Thema vermissen, das für Hausverwaltungen, Vermieter, Betreiber oder Gewerbe in Berlin wichtig ist, schreiben Sie uns. Die Liste der geplanten Beiträge richtet sich nach diesen Hinweisen und nach den Fragen, die uns bei Begehungen am häufigsten gestellt werden.